高德地图酒店订单无法退订且客服失联
网友保保_QO1O0HwO
处理中
2026年3月25日我在高德地图*台预定了酒店入住一晚服务，但是因为本人行程临时有更改，无法去当地入住，需要退订，但是*台不让取消订单，且无人工客服进行回应。
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企业跟进
跟进内容
您反馈的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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