京东物流致小米笔记本严重结构性损坏
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投诉对象：京东物流 涉诉单号： JDX05********36 涉诉金额： 507元 事件经过 本人于 2026/3/28 通过京东物流（运单号JDX05********36）寄出一台小米笔记本电脑至辽宁小米寄修中心，寄件前设备仅存在极其轻微的正常使用擦伤，机身开合严密无任何缝隙（附寄前高清对比照片为证）。 损坏情况 收件方辽宁小米寄修中心于 2026/03/29 签收后，通过小米服务通反馈设备出现严重结构性损毁： 1. 机身边角发生剧烈磕碰变形、掉漆凹陷，损伤程度远超正常运输磨损；2. 设备A面与B面闭合时存在明显巨大缝隙，证明内部骨架因外力挤压发生移位，属于不可逆的物理损坏。且 c面被严重磕损 核心诉求 1. 彻查责任：要求京东物流调取该包裹（运单号：JDX05********36）全程寄件，运输监控、收件开箱视频2. 全额赔偿：因设备已出现结构性变形（闭合不严，严重凹陷），仅修补外观无法解决根本问题，要求全额承担设备维修费用（含外壳更换/结构矫正）3. 正式致歉4. 限期答复：请在24小时内给出明确解决方案，否则将同步向*邮政局、12315*台提交申诉，并保留通过法律途径维权的权利。
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