型色沙龙强制消费、服务敷衍、乱收费
网友保保_5qqlusRM
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2026年3月30日，我前往型色沙龙Color Salon(杭州下沙宝龙广场店)，明确告知理发师仅需进行直发+剪发基础服务，后续出现的问题有：1.强制推销高价项目，侵犯自主选择权：服务期间，理发师持续向我推销价格昂贵的护理、医美级护发等附加项目，多次强调“效果更好”“专属优惠”，在我明确拒绝后，仍反复劝说，干扰正常消费决策。2. 敷衍提供基础服务，损害服务质量权：因我拒绝高价项目，理发师明显降低服务标准，直发流程敷衍了事，未按规范操作，导致最终服务效果未达预期，严重影响消费体验。3. 隐瞒扣费金额，涉嫌价格欺诈：服务结束结账时，理发师未主动告知我本次消费金额及卡内剩余余额，仅称“刚好扣完卡内余额”，推脱系“前台责任”且“前台下班早无法核实”。事后我查询发现，本次消费商家未履行明码标价、事中告知的法定义务，涉嫌价格欺诈。该商家的上述行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》及《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》相关条款，侵犯了消费者的自主选择权、公*交易权、知情权。根据《消费者权益保护法》第五十五条，若商家存在欺诈行为，应承担相应赔偿责任。
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