投诉飞利浦质量问题
网友保保_LgqIgXRG
已完结
本人于2024年购买了飞利浦头部按摩梳（型号PPM5301H，序列号200-03**********56），产品合格证上的生产日期为2024年1月27日。 根据飞利浦中国官方公开的保修*：“如无有效购买凭证，保修期自产品标注的生产日期起3个月后开始计算”。该产品的保修期应从2024年4月27日起算，为期2年，到期日为2026年4月27日。 目前产品仍在保修期内，但我无法找到原始购买订单，已向飞利浦客服提供了产品合格证、包装盒、保修卡及产品序列号等凭证，客服却以“无法提供订单号”为由拒绝执行官方保修*，坚持要求按生产日期直接起算保修期，变相拒绝提供免费保修服务。 该行为违反了飞利浦自身公开的保修条款，侵害了消费者的合法权益。现正式投诉，要求飞利浦立即按照其官方*，为我提供免费保修服务。
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