飞利浦净水器主板故障商家拒换
2025年4月于江苏盐城大丰五星电器购买净水器目前主板坏了，商家不换只说维修不保证有没有用，多次沟通换没有明确回复。
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
飞利浦大路灯质量问题致无法享受活动价
我于2025年10月23日在双十一活动期间购买了飞利浦照明旗舰店的F9LE lite 那款大路灯。当时的活动价格加上*台的消费券，我的到手实际付款价格是2698。到货后我发现他们的大路灯的电杆的螺丝孔距有问题，产品有瑕疵无法安装。于是跟商家协商退回。由于换货当时在淘宝店没法点击，所以他先要求我退回，然后再给我换。在我寄出后，他又跟我说库存已经没有了，无法进行更换协商退款。我不接受。因为这是双十一活动价，非常的划算。我要求他们调货，这当中经过了十天的交涉，他们每次都说1到3个工作日回复，但是最后他们调货成功了，发来了第二台大陆灯F9 lite。所以我怀疑他们只是欺诈，消费者以没有库存为借口，就是不想以活动价卖给消费者。第二盏大路灯送达之后，已经是双十一活动的最后几天了,预约安装师傅又过了几天。所以在双十一活动的最后一天，就是11月14日，安装师傅上门发现这一款大路灯还是有问题，产品有瑕疵无法安装。我于当天再次与淘宝的客服进行协商，然后要求我的诉求是以双十一活动价格。呃，我的截图是3100多的价格呃，购买另外一款大路灯，然后呢他们在此基础上给我95折。但是当天客服一直以专员没有回复，无法给我优惠为由，没有回复我。等到第二天，也就是今天双十一活动结束了，他回复我愿意以现在的价格打九五折让我购买，我拒绝接受。因为我的订单在10月20几号开始，就是双十一活动价格，是因为他们的产品有瑕疵。沟通效率很差，反复的拖延时间，再加上欺诈消费者，所以导致的我无法以双十一活动的价格来购买。然后他们现在又以活动结束为由，不愿意给我更多的优惠购买，我拒绝接受退款，因为我的诉求是需要一盏灯。这个活动价格要再过一年才有。
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、质量问题
已完结
飞利浦助听器涉嫌虚假宣传与价格欺诈
经营地址：河南省洛阳市嵩县[嵩县嵩州路第二实验小学隔壁]
本人妈妈于2025年3月6日在河南省洛阳市嵩县飞利浦助听器声望听力专卖店，支付人民币4000元（支付凭证详见附件一），购买了一台被商家宣称为“飞利浦”品牌的助听器。然而，购后经核实与使用，发现存在一系列严重侵害消费者权益的问题，具体如下：
一、核心欺诈：品牌与产品严重不符，涉嫌虚假宣传
商家在销售过程中，通过门店招牌（附件二）、宣传材料及销售人员口头介绍，均明确表示所售产品为“PHILIPS飞利浦”品牌。但实际收到的产品，其机身标签（附件三）清晰显示：
产品名称：耳背式助听器
生产企业：奥迪康（上海）听力技术有限公司
规格型号：HearLink1500BTEPP
这充分证明，商家刻意用“飞利浦”品牌作为幌子，实际销售的是“奥迪康”产品。此行为已构成严重的虚假宣传和消费欺诈，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条（消费者知情权）和第二十条（经营者真实、全面告知义务）。
二、营销手段卑劣：利用会销模式诱导老年人，检测资质存疑
诱导性会销：该商家通过组织多名老年人参加所谓“健康讲座”，利用老年人对健康的需求和信息判断能力的弱势，进行集中式、煽动性推销，导致在场老年人失去理性判断，属于典型的诱导消费。
检测人员不专业：在推销过程中，商家安排人员为在场老人进行“免费听力测试”。当本人对其专业资质提出合理质疑时，该人员竟直接回避、消失不见，其专业性及检测结果的科学性、真实性令人严重怀疑。
三、价格欺诈：售价远高于市场，毫无合理性
经查询主流电商*台，同类配置及功能的助听器产品价格多远远低于4000元。该商家以欺诈性宣传为铺垫，将实际价值不足4000余元的产品以4000元的高价售出，存在明显的价格欺诈行为。
投诉问题
假货
处理中
飞利浦电动牙刷生产日期严重不符
我在2025年11月7日于京东飞利浦官方旗舰店购买了黑色的钻石7系电动牙刷，收到货后，外包装盒子底部显示为24年10月份，但是内部手柄为24年3月份，刷头日期为23年6月份且明显是很旧的痕迹。三个日期都不对应。而且京东客服也说了基本都是*期生产，结果全都是一年前更甚至两年前的产物！我花钱凭什么买几年前的挤压货！要求全部给我更换为25年最新生产的！
投诉问题
少发货/错发货、客服态度差、质量问题
已完结
飞利浦智能锁手动开锁失灵售后推诿
买了智能锁之后，手动开锁的功能就无法使用，来了几个人无法解决后就不了了之，我再打电话，也没能解决掉，我要求退款也不给我退款
投诉问题
退货不退款、响应时间长、质量问题
已完结
飞利浦商品质量问题及客服推诿
在李佳琦直播间购买的是二三年的存货，已经投诉两次，全部显示完结，但事情全部都没有解决，名字让我上传，我上传之后给我显示拒绝
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
飞利浦京东店拒七天无理由退货
我于2015年10月29日在京东飞利浦京东旗舰店购买的剃须刀，拆封未试用，店家拒绝履行七天无理由退货。
拒绝理由是已开封，拒绝退货
投诉问题
退货不退款、商品已被激活
已完结
飞利浦牙刷为旧存货且存在质量问题
双十一在李佳琦直播间购买的飞利浦口腔护理专业旗舰店的7系电动牙刷，到货后发现两年前的存货，通过其他渠道得知同款另一个颜色全是25年新生产的，要求客服赔偿换货而不得。现要求飞利浦口腔护理专业旗舰店换货或赔偿。同时该牙刷附带赠品生产日期也为两年前，收货后使用一周出现充电后无法使用情况，按照客服建议充满48小时，更换充电器绝无法使用。而电子产品电池受时间衰退无法避免，在这种情况下，我有合理的理由怀疑我当前购买的牙刷寿命大打折扣。
投诉问题
少发货/错发货、客服态度差、质量问题
已完结
在淘宝飞利浦口腔护理专业旗舰店买到库存货要求换货或赔偿
双十一在李佳琦直播间购买的飞利浦口腔护理专业旗舰店的7系电动牙刷，到货后发现两年前的存货，通过其他渠道得知同款另一个颜色全是25年新生产的，要求客服赔偿换货而不得。现要求飞利浦口腔护理专业旗舰店换货或赔偿
投诉问题
质量问题
已完结
在飞利浦口腔护理专业旗舰店买到库 存货要求换货或赔偿
双十一在李佳琦直播间购买的飞利浦口腔护理专 业旗舰店的7系电动牙刷和赠品牙刷，到货后发现两年前的 存货，均为23年9月份，且质保期2年，到我购买25年10月，已过质保期 通过其他渠道得知同款另一个颜色全是25 年新生产的，要求客服赔偿换货而不得。现要求 飞利浦口腔护理专业旗舰店换货或赔偿。
投诉问题
质量问题
已完结
