飞利浦灯具质量问题及售后纠纷
我于2024.6.8日在天猫飞利浦照明官方旗舰店购买了一套灯具，今年六月份其中一个风扇灯出现质量问题，与商家客服约定好换货，但是客服在我将灯具退回后违约，只愿退货退款，并且退款金额与购买灯具时不相符，我与商家商讨其它方案时，要求他将灯具寄回来，他概不处理，逼迫我不得不接受商家提供的退货退款方案。
投诉问题
售后服务不及时、产品质量问题、退款纠纷
处理中
飞利浦剃须刀动力不足且商家拒退
我在父亲节在飞利浦官方旗舰店买了一个剃须刀，回家试用后，我父亲回馈说商品有卡胡子并且有拉扯感，动力不足。商家拒不退货，坚称没有质量问题，在多次交流之后仍不解决问题。现在我要求商家退货退款。
投诉问题
产品质量问题、推脱三包责任、退款纠纷
已完结
飞利浦剃须刀退货退款纠纷
我于6月28日于百福得app购买飞利浦剃须刀S3203，因产品笨重，剃须不干净，十分不好用，要求退货退款。商家表示因包装拆封而拒绝。网购体验十分差，严重侵害消费者权益。网购页面无提示拆封后不能退货退款，客服态度差。要求飞利浦退货退款
投诉问题
产品质量问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
飞利浦产品质保期内自费维修问题
刀头支架坏了 说不是故障 要自费维修 写的两年质保 400多块钱的东西。连一年都用不到就坏了 我买这么贵干嘛 贵还的自己在花钱维修。我觉得你怎么也的质量超过两年吧。 维修寄过去还是京东的维修 也不是官方店
投诉问题
产品质量问题、推脱三包责任、维修服务和费用问题
已完结
飞利浦呼吸机缺陷召回问题
我于2017年11月购买飞利浦伟康557呼吸机，后得知该机型属于有缺陷召回范围，我于2024年4月份向飞利浦召回热线申诉，得到确认并告知，因为库存不足需要等待。现已过去一年零三个月仍未得到解决，期间我多次电话询问申诉，均未得到解决，我认为该公司有欺诈消费者的行为，且对消费者的身体造成较大危害。希望希望尽快解决，并且更换机器。
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
飞利浦虚假宣传不退款
2022年京东平台上一家飞利浦新安怡婴童出行旗舰店宣传一款安全座椅免费试用2年，实际为飞利浦公司推出的活动，到期后收回座椅全额退款。于2025年1月-5月31日已到期，联系客服申请退货退款，商家一直推脱，不履行退货退款责任，京东平台客服也不作为，拒绝处理商家虚假宣传，诈*的行为，也拒绝协调商家处理这个事情。现投诉商家他虚假宣传，欺诈消费者，要求商家尽快召回座椅，全额退款。投诉京东平台没有做到监管的责任。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
飞利浦呼吸机存在质量缺陷，召回流程不透明且拖延
现在使用的飞利浦呼吸机型号757P（P04696272CA99）购买于2012年，一直使用至今，于2024年10月在使用过程中2次出现加湿器，向售后反映得知是该内有黑色颗粒型号设备消音棉存在分解风险，飞利浦伟康已发布召回公告。我于2024年11月7日联系客服，得到回复预计3个月内完成召回并在飞利浦公众号登记信息。6月3日得到回复，下个礼拜可以换机。今日联系客服，得到回复没有准确日期。我已经等待召回半年，该公司召回流程不透明，存在欺诈行为。机器使用时间比较长，且已经出现降解现象，希望立即安排召回更换。
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
飞利浦安全座椅2年试用后退款迟迟未退
我于2022年11.9抢到了京东飞利浦新安怡安全座椅2年免费试用.2025.1月开始退回费用.联系上以后要登记.然后一直推脱.已经半年了还不退
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
飞利浦剃须刀三个月出现质量问题，售后处理拖延且推责
我于2025年3月10日在飞利浦京东自营旗舰店购买的新品旋风pro剃须刀 实际使用时间不超过三个月 现在出现刀片卡顿的情况 给我带来了极其不好的使用感受 我认为使用时间不超过三个月而造成的刀片卡顿是产品质量本身问题 现商家要求我们自费修理刀片 在2025年6月2日提交售后申请 一直到6月5日商品才发往售后网点 售后过程也极其不顺利 商家并没有理解的配合消费者完成收购问题 而是消费者一遍遍的找客服自己在想办法解决 商家也并不告知收购进度 6月9日剃须刀被原样退回 来回折腾近十天并没有解决任何问题
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售后服务不及时、产品质量问题、推脱三包责任
已完结
飞利浦剃须刀质量问题及售后推诿责任投诉
我于2025年3月21日在京东飞利浦官方旗舰店下单了一款电动剃须刀，使用两周后发现剃须刀无法正常工作。跟商家沟通后，商家告知可能是刀片需要清理，并告知清理十分简单，于是我在商家的指导下将刀片取下来，用清水清理并再次安装，可是发现依然无法正常工作。当即我告诉商家这个事情，但是商家告诉这不是他们的职责，让我自行在微信飞利浦售后申请。所以我讲剃须刀寄回厂家，却被告知是人为原因导致刀片卡死。只使用了10次不到的剃须刀，从来没有摔过，怎么就判定是消费者人为导致的呢？对此商家没有回应过，只说这个刀片不保修，如果要修就要自己出维修费用227元，京东客服说也没用办法。我认为这完全是产品质量问题，如果一个几百块钱的剃须刀就用了几次就坏了，还在购买时宣传两年内免费质保，现在却告知是人为原因不予受理，这就是欺*消费者，虚假宣传。
投诉问题
产品质量问题、推脱三包责任、虚假宣传
已完结
