飞利浦智能锁手动开锁失灵售后推诿
买了智能锁之后，手动开锁的功能就无法使用，来了几个人无法解决后就不了了之，我再打电话，也没能解决掉，我要求退款也不给我退款
投诉问题
退货不退款、响应时间长、质量问题
处理中
飞利浦商品质量问题及客服推诿
在李佳琦直播间购买的是二三年的存货，已经投诉两次，全部显示完结，但事情全部都没有解决，名字让我上传，我上传之后给我显示拒绝
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
飞利浦京东店拒七天无理由退货
我于2015年10月29日在京东飞利浦京东旗舰店购买的剃须刀，拆封未试用，店家拒绝履行七天无理由退货。
拒绝理由是已开封，拒绝退货
投诉问题
退货不退款、商品已被激活
已完结
飞利浦牙刷为旧存货且存在质量问题
双十一在李佳琦直播间购买的飞利浦口腔护理专业旗舰店的7系电动牙刷，到货后发现两年前的存货，通过其他渠道得知同款另一个颜色全是25年新生产的，要求客服赔偿换货而不得。现要求飞利浦口腔护理专业旗舰店换货或赔偿。同时该牙刷附带赠品生产日期也为两年前，收货后使用一周出现充电后无法使用情况，按照客服建议充满48小时，更换充电器绝无法使用。而电子产品电池受时间衰退无法避免，在这种情况下，我有合理的理由怀疑我当前购买的牙刷寿命大打折扣。
投诉问题
少发货/错发货、客服态度差、质量问题
已完结
在淘宝飞利浦口腔护理专业旗舰店买到库存货要求换货或赔偿
双十一在李佳琦直播间购买的飞利浦口腔护理专业旗舰店的7系电动牙刷，到货后发现两年前的存货，通过其他渠道得知同款另一个颜色全是25年新生产的，要求客服赔偿换货而不得。现要求飞利浦口腔护理专业旗舰店换货或赔偿
投诉问题
质量问题
已完结
在飞利浦口腔护理专业旗舰店买到库 存货要求换货或赔偿
双十一在李佳琦直播间购买的飞利浦口腔护理专 业旗舰店的7系电动牙刷和赠品牙刷，到货后发现两年前的 存货，均为23年9月份，且质保期2年，到我购买25年10月，已过质保期 通过其他渠道得知同款另一个颜色全是25 年新生产的，要求客服赔偿换货而不得。现要求 飞利浦口腔护理专业旗舰店换货或赔偿。
投诉问题
质量问题
已完结
飞利浦电动牙刷为旧存货要求换货赔偿
双十一在李佳琦直播间购买的飞利浦口腔护理专业
旗舰店的7系电动牙刷，到货后发现两年前的存货，通过其他渠道得知同款另一个颜色全是25年新生产的，要求客服赔偿换货而不得。现要求飞利浦口腔护理专业旗舰店换货或赔偿。
上一个投诉问题根本没有解决就显示完结！
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
在飞利浦买到库存电动牙刷，要求赔偿或更换最新日期的商品（不要粉色）
本人双十一在李佳琦直播间购买飞利浦品牌的电动牙刷，但是商家隐瞒商品为2023的黑色库存机，但是另外一个颜色是2025年的新机器，且多次沟通换货无果，本人诉求飞利浦为我换货或赔偿，且我购买的是黑色，不接受更换为粉色
投诉问题
质量问题
已完结
飞利浦销售库存商品未告知
我于2025年10月21日在点淘电商*台（飞利浦口腔护理专业旗舰店）购买了【李佳琦美妆节20点付定金】飞利浦电动牙刷钻石7系3792护龈刷 钛银灰，在购买后七天内于小红*等社交*台了解到该产品存在同一链接产品生产日期相差较大的情况，存在货不对板，而我所购买的商品正属于在2023年9月生产的库存产品，产品自带的牙刷头更是2022年生产的产品。此类产品自生产后即便不使用也会出现电池与元器件的老化，因此库存商品一定会比新日期的商品更容易出现质量问题。
在购买该商品之前，直播间与品牌方没有向消费者强调这一点，这侵犯了消费者的知情权，且商家有欺诈之嫌（以日常价格销售库存产品）。我向店铺客服反映问题后，店铺客服以我已使用为由，消极处理，不给出任何解决方案，因此我的诉求是：飞利浦口腔护理专业旗舰店需对它的产品进行退货退款处理，并返还我在该产品上使用的直播间红包，并对以我为代表的，收到该库存产品的消费者进行赔礼道歉！
投诉问题
商品已被激活、客服态度差、质量问题
已完结
商家不履行承诺，商品问题不告知消费者
10月22日在直播间购入飞利浦牙刷，当时直播时说送的赠品的确是2023年产，主播也有在直播时进行说明，并且也说明了主品黑色款/粉色款钻7牙刷的生产日期是新鲜的。但收到货后明显与事实不符，因为的确我收到的黑色款钻7是2023年产。
于是向飞利浦店家客服发起售后换货，但飞利浦客服一开始以“产品质量无问题”为由拒绝换货，只能接受退货。因为我在直播间辛苦蹲了了几天时间*到的红包都在这个品上了，如果退货，前面的优惠都将过期浪费，若再买肯定也不会这么划算，我这边诉求只是想更换当时直播时保证给我新鲜日期的牙刷，客服一直说由于我拆封了超过七天不能给我换，但实际到今天我还没有超过七天，并且我也是买了之后看到很多人都说是库存23年款的我才发现我这边也是，本着信任的原则既然主播说明是新鲜日期我是不会去注意到底什么时间生产的，这一点我很失望。我联系客服其中告知我可以跟换后面我有联系他要更换的时候完全推翻了他的承诺开始偷换概念，既然承诺了为何不能履行这一点我也很失望。希望有关部门可以帮我维持权益，谢谢辛苦了
投诉问题
少发货/错发货、客服态度差、质量问题
已完结
