飞利浦新安怡安全座椅四年退款承诺未兑现
网友保保_auAvwz8c
处理中
2021年11月11日在京东商城飞利浦新安怡婴童出行旗舰店购买了一张“儿童汽车安全座椅”，参加了商家当时的免费试用四年到期全额退款活动，收到货后确认收到货还让发朋友圈各种推广。四年期间咨询过几次店铺客服，回复说到期后肯定退款，客服当时的说辞是没到期限还不能退。说让我放心，大品牌的活动真实有效，让到期后再联系客服。在到期后2025年11月13日发现店铺客服联系不上。店铺内的商品也下架，找了各种渠道都联系不上商家，因为时间久远京东客服也处理不了，微信公众号也联系不上，退款联系商家的渠道根本找不到，需要维护消费者权益，让商家履行活动承诺给与退款，谢谢！
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