盒马工坊酱猪肝现活虫,商家拒检推责

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事情经过:本人于2026年3月27日通过盒马APP购买熟食“盒马工坊回味茶香酱猪肝150g”(订单号:45***************42)。3月29日(保质期内)加热食用时,发现猪肝内嵌有一个米白色、米粒状异物,头部有两个对称的黑色眼点,肉眼可见符合虫子特征,且虫子附*有墨绿色的不明物(有照片视频为证)。食用约半小时后出现恶心反胃。本人当即通过APP向客服反馈。3月30日盒马派骑手取走样品。3月31日客服电话称异物为“脂肪粒”,本人质问“脂肪粒为何有两只眼睛”,对方无法回答且拒绝提供任何检测报告或证据。其行为表明,商家根本没有对样品进行任何实质性的检测,其“脂肪粒”的说法完全是推卸责任、欺*消费者的托词。本人全程录音,可提供录音作为依据。 诉求:依据《中华人民共和国食品安全法》第148条,要求被投诉人支付赔偿金1000元(法定赔偿额不足1000元按1000元)。

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