滴滴出行强制收取返程高速费

网友保保_EmG4JL6P

处理中

我于2026年3月31日5:00时通过滴滴出行APP下单网约车,行程为起点:爽亮汽修连锁(明车店),终点:广州白云国际机场T2航站楼,订单全程为单程行程,未产生返程需求。 下单时,*台仅显示单程高速费,未标注任何返程高速费等额外费用,我也未同意或确认过相关收费。 行程结束后,系统自动将返程高速费合并收取,未提前告知、未征得我同意,属于强制乱收费行为,严重侵犯消费者合法权益。 我要求:立即减去多收的返程高速费。

企业跟进
跟进内容
在看到您提交的问题后,我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
滴滴出行(网约车) 滴滴出行(网约车)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
36元
投诉编号:
101123291
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!