未成年女儿未经同意充值7000元申请退费
网友保保_3Ucugd0S
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我女儿未成年于2025-11到2026-2月在家长不知情的情况下借同学Qq玩王者荣耀充值将*7000,购买王者荣耀的点劵手机是孩子在外面吃饭,消费用的所以孩子知道支付密码,而且孩子很多充值都是连续而且时间很多是半夜,早晨或者下午充值,数额对于一个未成年比较大,申请退回,购买的单子很多,只能传9张
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多次和*台沟通没有退款,只能寻求帮助,我们只是农村人,孩子爸爸一个人挣钱,家里两公婆是高血糖孩子爸爸也是,3个人常年吃药,我也是高血压,在家照顾孩子老人,希望*台能帮帮留守妈妈
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下面是我女儿未成年证明和同学送账号证明,游戏实名是女儿同学妈妈
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