简小知未履约退款承诺且擅自全量解锁课程
网友保保_CccVQdVw
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2025年2月15日在简小知-广州简小知，购买简小知硬笔书法系统特训营课程，购买时商家承诺若不喜欢可以随时退款，退款只退回未解锁课程，课程总共有112节，现在我们只解锁了20节，因孩子确实不喜欢，现在想退回我们未解锁的课程费用。跟商家沟通退款事宜，说不能退，原因是商家已经解锁完全部课程，但这个解锁只是商家单方面的解锁，并且我们有很多课程都没有学*也未咨询我们是否需要继续解锁就把所有的课解锁完了，我们认为这很不合理，并且购买课程时也承诺了可以随时退款，无理由退费等。商家电话400 823 8656
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