简小知课程服务体验不佳，强烈要求退费 去年23年5月份，我购买了简小知的课程包，希望通过线上学习提升自己的知识和能力。然而，在实际体验过程中，我发现简小知提供的服务远未达到我的预期，因此我强烈要求退费。 首先，我要提到的是某些老师的说话声音问题。在教学过程中，老师的嗓音是传递知识的重要媒介。然而，我遇到的某些老师说话声音听起来特别恶心，不仅让我感到不适，也严重影响了我的学习体验。作为一位消费者，我支付了相应的费用，期望得到的是专业、优质的教学服务，而不是这种令人难以忍受的嗓音折磨。 其次，我要批评的是简小知所谓的班主任频繁引导交费的行为。在我使用课程包的过程中，班主任似乎总是以推销课程包或引导交费为主要任务，这让我非常不满。教育服务的本质应该是传授知识、培养学生，而不是过度追求经济利益。班主任作为与学生接触最为频繁的教职人员，应该更多地关注学生的学习进展和困难，而不是频繁地推销课程包或引导交费。这种行为不仅违背了教育的初衷，也损害了学生的利益和信任。 基于以上两点问题，我对简小知提供的服务感到非常失望。我购买课程包的初衷是为了提升自己的能力，但现实却是我不仅没有得到应有的教学服务，反而遭受了不必要的困扰和损失。因此，我强烈要求简小知退还我已支付的课程费用。 我希望简小知能够正视消费者的诉求和反馈，认真对待服务质量和教育方式的问题。只有真正关注学生的学习需求和体验，才能赢得消费者的信任和支持。同时，我也呼吁其他消费者在选择线上教育服务时，要谨慎选择、理性消费，避免遭遇类似的困境。 最后，我再次强调我的退费要求。我相信，在法治社会的今天，我的合法权益应当得到保障。 总之，简小知提供的服务体验不佳，我强烈要求退费。我希望简小知能够认真对待我的诉求，并尽快给出满意的答复。

本人在2024年2月通过线上微信群推销宣传方式购买了简小知书法课，群里老师推销时表示不学习可以随时退款，并表示对于退费只扣除实物礼品和分期扣费，关于课程解锁只发了图片及其图片小字提示。 如此重要的信息从来没有文字说明，后期也没有提及，只有一张图片。然而群里推销时图片太多了，大部分都没有打开看清楚。对此消费者没有被如实告知以及侵犯消费者知情权。 现经过一段时间学习，发现课程不合适孩子学习，且孩子无意愿再学习，非常反感。于是申请退课，只学习了11个课时，本人诉求是按实际使用课时退费。但是客服反馈，要按解锁课程退费，对此表示非常不满，在推销和使用课程中，完全没有明确说明解锁课程说法，班主任及服务老师均无提醒。销售当时说明了可以退课，100%保障。存在严重销售误导及隐瞒重要事实告知，损害消费者合法权益。请相关部门协办，谢谢！

投诉简小知平台，报名时说如果有退费承诺15天退费。承诺15天退费，结果一直没有退费。而且客服联系不上微信班主任也没人回了。

我于2023年12月14日买了简小知练字课程，上了十几节课，由于我小孩子眼睛不适合在继续上网课，我申请了退款，说好是15天就能完成退款的，现在已经一个月了，一直在处理中，老师和售后老师都是信息不回，我认为他们存在欺骗行为

我于2024年4月16日在简小知购买书法班，当时销售人员一天发好多信息忽悠报名，一直没有理他们，后来又说有56节短期培训课，又每天发无数条，总之就是为了让你报名。说是不需要随时可以退。孩子学了几天不愿意学而且没什么作用。在4月23日我申请退款。已经有5天了一直没人联系我，也不给退款。现在要求商家3天内必须退款。

我于2023年7月24日购买简小知高效练字特训营，因孩子自身原因不再学习，简小知承诺可退款，申请提交后15个工作日剩余金额原路返回，至今没有消息。问就是催一下。

简小知线上练字机构，我申请了退费，承诺15个工作日原路返回款项，现已21个工作日，仍未收到退款，联系客服及培训老师均未回复，客服电话也打不通。希望尽快收到退费。

一节课没上，退费难，拖延时间，诱导消费，没开发票，退税漏税，

2023年11月6日购买简小知《高效全面练字特训营》，【2024年4月1日】无法继续上课申请部分退款，共计2470.3元。商家同意，但是商家未在承诺的15期限内完成退款。一再拖延。 诉求：尽快按约定退款。

我于2023年11月26日，3580元购买了简知信息科技有限公司的简小知硬币书法课。购买时承诺不满意随时可以退款。2024年2月提出退款，沟通后暂时锁定课程。2024年4月再次提出退款。之后出现多方推脱，多番拖延，沟通困难。电话无法接通，微信回复难。课程费用的退还与之前的承诺不一致。存在消费欺诈的和合同违约。

我于2023年8月3日购买简小知书写课程，孩子学到11月后就不肯继续上课。2024年4月24日打客服电话要求退剩余课程，客服表示从APP里添加老师就可以安排退费。我按照操作添加老师要求退费没有反应。再次打客服电话打不通。网上搜索后发现很多人碰到过类似问题。希望可以通过这个平台能完成退费。

简小知课程服务体验不佳，强烈要求退费 去年23年5月份，我购买了简小知的课程包，希望通过线上学习提升自己的知识和能力。然而，在实际体验过程中，我发现简小知提供的服务远未达到我的预期，因此我强烈要求退费。 首先，我要提到的是某些老师的说话声音问题。在教学过程中，老师的嗓音是传递知识的重要媒介。然而，我遇到的某些老师说话声音听起来特别恶心，不仅让我感到不适，也严重影响了我的学习体验。作为一位消费者，我支付了相应的费用，期望得到的是专业、优质的教学服务，而不是这种令人难以忍受的嗓音折磨。 其次，我要批评的是简小知所谓的班主任频繁引导交费的行为。在我使用课程包的过程中，班主任似乎总是以推销课程包或引导交费为主要任务，这让我非常不满。教育服务的本质应该是传授知识、培养学生，而不是过度追求经济利益。班主任作为与学生接触最为频繁的教职人员，应该更多地关注学生的学习进展和困难，而不是频繁地推销课程包或引导交费。这种行为不仅违背了教育的初衷，也损害了学生的利益和信任。 基于以上两点问题，我对简小知提供的服务感到非常失望。我购买课程包的初衷是为了提升自己的能力，但现实却是我不仅没有得到应有的教学服务，反而遭受了不必要的困扰和损失。因此，我强烈要求简小知退还我已支付的课程费用。 我希望简小知能够正视消费者的诉求和反馈，认真对待服务质量和教育方式的问题。只有真正关注学生的学习需求和体验，才能赢得消费者的信任和支持。同时，我也呼吁其他消费者在选择线上教育服务时，要谨慎选择、理性消费，避免遭遇类似的困境。 最后，我再次强调我的退费要求。我相信，在法治社会的今天，我的合法权益应当得到保障。 总之，简小知提供的服务体验不佳，我强烈要求退费。我希望简小知能够认真对待我的诉求，并尽快给出满意的答复。

本人在2024年2月通过线上微信群推销宣传方式购买了简小知书法课，群里老师推销时表示不学习可以随时退款，并表示对于退费只扣除实物礼品和分期扣费，关于课程解锁只发了图片及其图片小字提示。 如此重要的信息从来没有文字说明，后期也没有提及，只有一张图片。然而群里推销时图片太多了，大部分都没有打开看清楚。对此消费者没有被如实告知以及侵犯消费者知情权。 现经过一段时间学习，发现课程不合适孩子学习，且孩子无意愿再学习，非常反感。于是申请退课，只学习了11个课时，本人诉求是按实际使用课时退费。但是客服反馈，要按解锁课程退费，对此表示非常不满，在推销和使用课程中，完全没有明确说明解锁课程说法，班主任及服务老师均无提醒。销售当时说明了可以退课，100%保障。存在严重销售误导及隐瞒重要事实告知，损害消费者合法权益。请相关部门协办，谢谢！

投诉简小知平台，报名时说如果有退费承诺15天退费。承诺15天退费，结果一直没有退费。而且客服联系不上微信班主任也没人回了。

我于2023年12月14日买了简小知练字课程，上了十几节课，由于我小孩子眼睛不适合在继续上网课，我申请了退款，说好是15天就能完成退款的，现在已经一个月了，一直在处理中，老师和售后老师都是信息不回，我认为他们存在欺骗行为

我于2024年4月16日在简小知购买书法班，当时销售人员一天发好多信息忽悠报名，一直没有理他们，后来又说有56节短期培训课，又每天发无数条，总之就是为了让你报名。说是不需要随时可以退。孩子学了几天不愿意学而且没什么作用。在4月23日我申请退款。已经有5天了一直没人联系我，也不给退款。现在要求商家3天内必须退款。

我于2023年7月24日购买简小知高效练字特训营，因孩子自身原因不再学习，简小知承诺可退款，申请提交后15个工作日剩余金额原路返回，至今没有消息。问就是催一下。

简小知线上练字机构，我申请了退费，承诺15个工作日原路返回款项，现已21个工作日，仍未收到退款，联系客服及培训老师均未回复，客服电话也打不通。希望尽快收到退费。

一节课没上，退费难，拖延时间，诱导消费，没开发票，退税漏税，

2023年11月6日购买简小知《高效全面练字特训营》，【2024年4月1日】无法继续上课申请部分退款，共计2470.3元。商家同意，但是商家未在承诺的15期限内完成退款。一再拖延。 诉求：尽快按约定退款。

我于2023年11月26日，3580元购买了简知信息科技有限公司的简小知硬币书法课。购买时承诺不满意随时可以退款。2024年2月提出退款，沟通后暂时锁定课程。2024年4月再次提出退款。之后出现多方推脱，多番拖延，沟通困难。电话无法接通，微信回复难。课程费用的退还与之前的承诺不一致。存在消费欺诈的和合同违约。

我于2023年8月3日购买简小知书写课程，孩子学到11月后就不肯继续上课。2024年4月24日打客服电话要求退剩余课程，客服表示从APP里添加老师就可以安排退费。我按照操作添加老师要求退费没有反应。再次打客服电话打不通。网上搜索后发现很多人碰到过类似问题。希望可以通过这个平台能完成退费。