简小知课程退费纠纷及不合理扣费投诉
我于2025年1月18日在抖音看见简小知这个广告，先付了9.9元抱着试一试，买了5节的课程，最后有客服加微信进了微信群，到最后课程上了三节以后就在群里各种推销，刚开始感觉还可以，求你推销1980 可以随时练习做长期有效，如果孩子不想学可以随时退，孩子只上了五节课，因为这个课程每上一节他们后台就能看得见，孩子不愿意学了，我给他说要退费，退的时候他对我说扣完只能退三百多，他们说课程解锁以后没有学的也退不了，因为他们每一周解锁六节课，孩子根本没有时间去学，不管有没有学，他们每周自动解锁，他的处理结果我不满意，他给我说先给我冻结以后再说孩子想学再去学，现在是孩子实在没时间去学，所以我要退费，我的诉求是将我没有上完的课没有学的课全给我退了书本那些资料该扣费的全部扣了。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
简小知课程退款纠纷，要求全额退款保障权益
2024年8月19日9.9元购买简小知线上写字体验课，经过一轮群消息轰炸，电话骚扰，在所谓的周年庆优惠降400的优惠，原价3980，以3580购买了课程，期间不知换了几个老师，添加了多少个个老师微信，购买前说好了随时可以全款退，退款有保障。结果上完体验课，孩子不想学了，申请退款，又以各种理由劝说不要退，再次坚持退的情况下又以各种费用扣减，要求全额3580退款，孩子没上过的课不应该由消费者买单，课程自动解锁是你公司设置的问题，套路太深了，孩子没学到知识，又没兴趣学，为了退费这事浪费时间浪费精力，简直精神上的折磨，说好赠送的也不应该成为扣费的借口，说好的赠送变相要消费者被动买单也是损害消费者合法权益，强烈要求全额退款，保障消费者合法权益。
投诉问题
收费问题、电话骚扰、退款纠纷
处理中
简小知写字课未学课程申请退费遭拒
我于2025年4月9日购买了简小知写字课，1980购买了56节练字课，课程内容为录播，每节课大概10分钟左右，由于买了之后一直没时间学习，断断续续上了19节后，后面的课在App上面看到是没有学习的，于是我于2025年6月份开始申请退费，但被告知：
已经解锁48节了，解锁了热的都不能退，我认为我上了的课程扣了，没上的应该退款，（56节 －已上的19节）*33.52=1240.24元
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
要求广州简知信息科技有限公司退还原瑜伽课程费用12741元
我在手机微信上被人忽悠，在2024年12月18日、2024年12月25日、2025年2月18日、2025年2月19日、2025年4月3日和2025年4月4日被忽悠在广州简知信息科技有限公司购买瑜伽课，共计12741元，现在我要退费。
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收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
简小知课程退费难，涉及额外材料费和礼品费扣除
我之前买了3580的课程，快学完了又说还得学3580的进阶课程，说不想上可以随时退课，不扣除课程以外的任何费用，现在想要退课，还要扣除材料费和什么礼品费，提供了和之前老师的电话录音还不能正常退费。
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收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
简小知练字特训营未上课申请退款被拒
我于2024年11月23日在微信购买简小知高效全面练字特训营，现需申请未上的课程退款，机构以课程已解锁不能退款，但解锁的课程这边并没有上
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
简小知课程诱导消费且课程与宣传不符要求退费
我于2025年3月上完简小知9.9体验课后老师拉群里面很多拖诱导我消费购买3380的课。交费完成后就找不到人了。课程跟宣传的完全不一样，在群里反映问题直接解散群作为消费者感觉被*了。要求退课退费也没人给我解决
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
简小知硬笔书法特训营虚假宣传，要求退款
我于2024年6月11日花3580元购买的 简小知硬笔书法系统特训营 线上课程（全称广州简小知信息科技有限公司）线上课程，一共112节课程。因我家小孩学习效果非常不好，断断续续学习了6节课程，在购课时他们说明了有退课保障，在2024年9月26日的时候我申请退课未学习106节，但他们售后计算扣费1808.64元。 他们给出的扣费明细：材料费120.00+解锁课时费1591.20+花呗分期手续费64.44+33印章。 当时觉得扣费不合理，又在班主任的劝说下想着再试试，但还是不行，因为这个课全程没人跟踪和售后，孩子也没动力学，课程且是录播课，课程单一，陆陆续续又上了几节课，无法进行下去，总共上了13节课，所以5月7日又提出退课申请，但还是按原方案扣费，而我认为应该扣费：一节课30.6元*13节+随材费120.00+姓名印章33.00+花呗分期手续费64.44=共计应扣费615.44元，所以应该退给我2964.56。他们的扣费非常不合理，我没上过课属于未消费，我有权要求按未消费退课！
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
投诉简小知（广州简小知）收费问题
事件
被9.9体验课广告吸引
第3节课就开始群内轰炸正课推销直降400，3580元
被"1980短期课上不完随时可退"话术说服下
单
报课前承诺"随时退"售后跟不上全是谎言
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
简小知练字课程退款纠纷，未学习课时应退费
购课前客服告知学习如不满意，未达到效果，可随时退款，本人看到可以本人于3月10日购买简小知短期练字训练营56课时课程，小孩学习发现无效果，在上了28个课时的课程时与客服协商剩余28课时不学了，申请退费，但客服告知他们的课程已自动解锁完成，无法退费，课程解锁是机构自行解锁，本人并未要求解锁课程，本人只学习了28课时，剩余28课时并未点击打开过，也并未有学习，并没有使用及享受到后续28课时的服务。现要求机构将剩余未学习的28课时课程费用退回。
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
