简小知儿童硬笔课退款难
我于2022年8月16号在简小知App里面下单了儿童硬笔课，客服加我微信把我拉进一个群里听课，然后优惠什么的，跟我说孩子不学了随时可以退款。我就下单了，花费了3580元。没一个月孩子就不学了。一直都找不到退款的渠道。客服也换了好几个，问了也都不回复的。现在要求退款给我，我不用这个软件了。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
简小知硬笔书法课退费纠纷
2025年8月，我在微信平台购买了简小知的硬笔书法系统特训营课程，花费3580元，是通过简小知当期微信群进行报名和支付，当时老师说后续如果退费，按照扣除已学课程和书本费，退回其他费用。10月24日，因为孩子不想继续学习，我联系退课，孩子已学36节，简小知解锁了56节（这是机构单方面决定每周进行解锁的），简小知回复只能退56节之外的其余课程，要收取我56节课的费用，但是我只学了36节课，其余没学的包括赠课它都可以收回，机构不予退款。我的诉求是，机构除了扣除已学的36节课和书本费（1254.6元）外，返还我其余未消费的费用2325.4元。以上行为侵犯了我的消费者知情权和未使用服务合法退费权益，请立即退费！
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
简小知未上课时解锁收费不合理
我在2025年5月27日购买简小知写字课，但是说好的不上了就按课时退费，现在确是没上的课时要收费，说解锁就要收费我觉得非常不合理，并没有明确告知解锁不上课就是要收费，我坚决要求退还没上课程的所有费用
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霸王条款、退款问题、虚假宣传
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简小知课程未学完要求退费
2022年购买的课程，没有学完，需要退费
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退款问题、诱导消费
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简小知书法课退款难且服务差
我于2025年3月份购买了3980元的书法课续课，上课一个月后听课了，再就没有老师给我批改作业了，期间换了好多老师，没有售后人员联系我，给我发的教材是错误的同样的教材发了三套一模一样的，他们没有售后电话，就是网上联系，拖我，直到10月份联系上还不给我退课，存在欺诈行为。
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退款问题、涉骗、服务质量差
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简小知课程虚假宣传及退款问题
我于2025年6月11号，在淘宝上购买简小之硬笔书法短期课程，共56课时，收费1980元，其中包含赠送课程1-6年级生字同步课，练字宝典，卷面修正速成课，56节直播课。因其课程全部全部为录制课程，孩子听不懂，所以要求退剩余10节课程的费用，所有免费课程孩子没来的及学习。现要求退回剩余十节课的费用，并保留所有免费课程。因已交46节课时费，所以免费课程不予被收回，强烈要求保护消费者的合法权益。
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霸王条款、退款问题、虚假宣传
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简小知违规扣费拒不退款
我于2025-06-13购买课程期数2025-09-06退款申请时间:2025-07-22订单金额:3580扣费明细:额外随材162+国画礼盒铅笔2盒79+vip年卡3650+花呗分期手续费 64.44共计扣费:670.44，受老师介绍老学员提前订课程，不需要可全额退费，提前购课，但后来孩子不想学了，和老师要求退课，但退费时因为时间超过一周，就算教材没拆封也不给退费，随课程免费赠送的VIP也被要求全额购买，购课时说的免息花呗手续费用也由我们出。等于在我手上转一圈啥也没做就花费了670.44元。
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霸王条款、退款问题、虚假宣传
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简小知课程未上完拒退费
我于2025年6月11号在淘宝简知教育企业店购买简小知硬笔书法课程短期培训班，1980元购买56节课时。学习过程中发现所有课程都是录制视频，一节课也就10分钟左右，孩子理解不了，当初购买明确孩子不学是可以退费的，这边还有10节课程没上，协商退款，人家拒绝退款，理由是课程已经解锁。购买课程后，一周解锁5节课，更本不按孩子的学习进度解锁，纯属完任务，先强烈要求退费，10节课程没有打开听。
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
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简小知强制扣费且退费不合理
2025年8月接触简小知课程试听5节课后，课程顾问不分时间段语音，微信，图片等形式一天几+条推送报课。同为父母，出于对孩子发展考虑，决定尝试报课。前期推销过程明确表示不满意可以随时退款，且免费赠送桌垫，印章等。课程报名一周左右，发现点评老师不断更换，不是主讲老师王慧志点评。孩子不愿意学，且有抗拒，经过引导仍未成功，难以坚持。联系机构老师退课时，需扣除584.62元费用。
扣费明细：实物/赠品费153.00+课时费367.18+花呗分期手续费64.44
保留章节：12
共计扣费：584.62元
经过多次协商未能解决消费者争议，1.实际课程明码标已经产生的课程，支付课时价，辅导费无任何意见，愿意支付。2.实际上课7节，要求承担12节课费用，无法接受。3.赠品属于为诱导消费强加赠送，且不在消费者实际购买产品的支付范畴内，退费时，强加支付赠品费无正当理由。
需要退回赠品的话可以把赠品邮寄过去，强制扣费不合理，购课时发送的链接让花呗支付，也没有说退课是花呗分期手续费需消费者承担。也没有提供其他支付方法。现在让消费者承担花呗手续费不合理。
需求:愿意承担已学的7节课程费用214.2元，请退回3580-214.2=3365.8元的费用
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霸王条款、退款问题、服务质量差
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简小知书法课退费无回应
本人于2025年9月2号购买简小知书法课程，消费3580元，课程是按解锁上课的，费用属于预付费用，当时收钱的老师说随时不学可以退费，现在不想学了，他们就推说国庆假后七天之内解决，现在没有任何回应，发消息老师也不回应，目前解锁课程24节。总共112节。希望得到合理的解决和退费。
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