95分*台验货确认带子断裂却判无理由退款
网友保保_pNy3zNjT
处理中
本人于【2026年3月26日】，在得物旗下95分*台购买二手商品，对应订单号【95***************52】。 1.商品发布环节：卖家上架该商品时，所展示的全部图片均未标注、也未拍摄出商品带子存在断裂的质量瑕疵，未如实披露商品存在的质量问题，商品描述与实际情况不符。 2. 验货与订单处理环节：*台官方验品环节出具的实拍照片，可清晰确认该商品带子存在断裂情况，属于肉眼可见的质量问题。本人发现该问题后，当即以商品存在质量瑕疵、与卖家描述不符为由，提出取消订单、终止交易的申请。 3. *台违规操作：*台无视自身验货报告证实的质量问题，单方面强行将本人的合理取消订单行为，错误认定为“无理由退款”，并违规扣除了我58元费用。 4. 申诉情况：经本人多次与*台客服沟通申诉，同步提交*台自身出具的验货照片作为核心举证，*台仍无合法合理依据坚持错误认定，态度强硬，拒不退还违规扣除的58元款项。 投诉诉求： 1. 要求*台立即纠正错误认定，撤销本次“无理由退款”的违规判定； 2. 要求*台立即全额退还违规扣除我的58元费用。
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