95分*台隐瞒二手属性致消费欺诈
网友保保_Tjl0rEzK
处理中
投诉对象：得物APP旗下95分*台 投诉事由：隐瞒二手属性、误导消费，商品版型存在严重问题，无法正常使用 投诉请求： 全额退还货款； 承担本次消费欺诈的相应责任； 对未明确提示二手属性的问题进行整改。 事实与理由： 本人在得物APP的95分专区购买一双鞋子，购买过程中，*台未以显著方式提示该商品为二手/闲置商品，仅标注“95分”评级，导致本人误以为是全新商品，基于对全新商品的预期完成购买。 收到商品正常穿着约一个月后，出现鞋背严重硌脚、疼痛难忍的情况，经检查发现鞋子版型存在明显问题，完全不符合正常穿着标准，已无法继续使用。 95分作为二手交易专区，却未明确告知二手属性，属于隐瞒核心交易信息、误导消费者，已构成消费欺诈。同时，商品存在严重版型缺陷，与*台展示及承诺的品质严重不符。 现依据《消费者权益保护法》相关规定，要求*台立即处理，全额退款并承担相应责任。 恳请*台重视并尽快处理
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
