抖音浅衣若清风店铺货不对板且擅自扣运费

网友保保_iX7iVTlS 2026-03-31

已完结

我在3月10号，在抖音浅衣若清风购买的裙子，收到货质量问题货不对板，我下单的时候商家也没有提醒什么费用，我看见了有运费险，所以我就没那么麻烦，就直接选的尺码不合适，我想这样通过快一点，但是商家现在抓住这一点，就不给退运但，是商家收到货就直接从我支付里面扣，商家这种欺*消费者行为，我要求处理一下

投诉进度

用户申请完结

2026-04-01 10:54:07

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2026-03-31 18:40:00

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-31 17:49:45

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版霸王条款

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

40元

投诉编号：

101124168

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