美团机票自动捆绑退保服务且拒退
网友保保_4a8762c8
我今天下午在美团机票服务里购买了4.15重庆飞沈阳 4.16沈阳飞韩国的中转机票。因为是中转联程在购买订单时我选择了最便宜的价格没发现要自动绑定131的退票保障 购买时没注意就自动给我绑定了附加套餐（如图一） 后我发现价格高于我看到的价格就去确认 发现详情页写着未出票前可以退该保险（如图二）于是我去联系美团人工客服表示要退礼包。而客服先是让我发订单以后以模版回复我 要出票后才能退礼包。（图三）于是我等出票后我去联系客服却表示他们是国内机票客服无法管理国际机票（图四）让我点进去我的订单客服咨询我才发现不是同一个客服。不知道为何在美团买的机票变成了航路公司代理？（图五）并且航路公司表示因为已出票现在不能退礼包。我也致电询问得到不能退礼包的回复。 美团不仅在售卖机票时自动捆绑附加产品还执行霸王条款不允许我退款。同时在我咨询美团期间因为国内国际客服分不清我的订单而导致我没有及时阻止出票，现在不能退礼包，美团对客服培训不到位造成的失误导致我不能及时维护自己权益。 如图六，在退票保障礼包详情页其他规则中写了“1）该服务属于保障类服务，如航班已起飞（无论是否实际乘机）或者已使用“退票保障”权益，则不可退订本服务；”现在我并没有使用该权益此航班也没有起飞，客服却已该航班已出票为由不给我退礼包。 并且为何我在美团购买的机票变成了深圳航路旅行科技有限公司，在我购买时并没有向我说明，让我们消费者在美团这样的大*台消费时因为相信品牌误以为有品牌保障却转手交给了代理商帮我们预定订单。以后我们消费者还要怎么相信美团这类大品牌的权威，他们会不会在我们不知情的情况下授权给代理商？
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