京东快递寄回电脑损坏致退款失败
网友保保_tJ2pNDOu
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本人于2025年11月份在京东下单一台电脑 ，2026年3月份电脑出现黑屏，经和商家协商一致后，商家同意退90%货款寄回电脑，于是2026年3月16日我通过京东快递寄回该笔记本电脑，寄件时包装完好，快递员正常揽收。商家收货时发现电脑外壳严重受损，当场拒收，导致我与商家协商的90%退款无法兑现。 我已向京东物流投诉，京东仅赔付249元，远低于电脑实际损失。现依据《快递暂行条例》，申请贵*台责令京东物流按实际损失全额赔偿 要求京东快递承担因电脑损坏导致的商家拒收、无法退款的全部损失。
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