高顿教育虚假宣传、服务缩水、霸王条款

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本人于2025年11月4日,在淘宝「高顿官方旗舰店」以9785元(12期分期,已扣5期)购买「国企招聘择优入职计划 - 尊享版」课程(原价15800元,领取高顿优惠券6000元,还有淘宝还是招商银行的15元优惠券,实付1785元)。 购买核心诉求:深圳地区精算 / 风险管理类国企岗位、专业职业规划、一对一精准岗位推送。 但高顿严重违约、虚假宣传: 1. 未提供任何有效职业规划,疯狂推送金融销售、柜员等不匹配岗位,逼我盲目海投; 2. 岗位推荐全是招聘网站公开链接,无筛选、无价值,和免费求职群无区别; 3. 所谓4个银行offer,是我购课前自行申请的,被高顿拿来当履约依据,岗位完全不符合我的专业方向; 4. 网申、投递等关键环节全由我独立完成,服务严重缩水,简历制作也被评价不专业; 5. 私教按次扣费规则从未提前告知,申请退款后,高顿先算 0 元退费(倒欠1958元),后仅同意退1500元,拿「开通即不退费」的霸王条款强硬拒绝,态度恶劣、多方推诿; 6. 至今未开具9785元的正规发票,涉嫌偷税漏税。 恳请消费保介入调解,要求高顿全额退还 9785 元(最低 5000 元),立即补开发票,维护消费者合法权益!

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我的核心诉求:要求高顿全额退还 9785 元,最低可接受5000 元退款!
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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
9785元
投诉编号:
101125729
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