支付宝强制收取运险费并威胁不付款不发货

网友保保_akOBu5XT 2026-03-31

处理中

2026年3月21日在闲鱼购买IQOO 13，后来闲鱼不让发货便去支付宝，起初付了1000元费用，后来又要再付348元运险费，交了之后又说财务搞错了，需要再付348才能全额退款（据说财务要求）因宽限两天，今天晚上必须把费用全交了，否则明天不发货，同时也退不了款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-31 23:11:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-31 23:03:24

投诉信息

支付宝

投诉问题：

退款不及时未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1348元

投诉编号：

101125770

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