银泰喵街未经同意扫码核销大额券

网友保保_2n20m1X1 2026-04-01

审核中

我2026年3月31号在银泰百货购买810膨胀到1000元的券，笫一次买了10张券8100元，第二次买了10张券8100元，笫三次买了6张券4860元，他们没有经过我的同意就让券被别人扫了，也没有核实一下我的身份信息，直接扫了，一是21060元，这么大一笔钱，他们也没有核实一下

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-01 15:29:22

补充内容

本人持有的电子商券被人恶意消费，全程我都没有用过一个电子商券，非本人使用，非本人消费，我已经向商家和*台提供支付凭证和证据，商家一直不给我退款，而且我一直都在老家上班，我没有一天不上班了，我也不可能去用电子券，电子券被他人恶意消费的时候我还在家里，我都不知道被人恶意核销了，就几分钟的时间被人核销了

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 04:32:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-01 04:28:06

投诉信息

银泰喵街

投诉问题：

虚假发货

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

21060元

投诉编号：

101126314

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