高德顺风车无故封号扣款

网友保保_qTLolBmK 2026-04-01

处理中

2026年3月31日我在高德顺风车*台接到一个新乡市齐越合作社西侧去郑州市新郑国际机场的订单，乘客在*台备注的承担全部高速费，我导航显示有43元高速费，而且出发前也跟乘客确认并支付了43元高速费，高德顺风车在没有核实的情况下，14点30分封禁了我的账号同时还扣除了8元，我的诉求是退款和恢复账号

投诉进度

企业跟进

2026-04-01 08:54:49

跟进内容

您反馈的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 08:37:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 08:37:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 08:29:34

投诉信息

高德地图

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

8元

投诉编号：

101126580

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