小花钱包伪造电子签名、高利贷及违规收费

小花钱包存在多项违法违规操作，详情如下： 一、小花钱包过度收集金融消费者信息，强制金融消费者授权网站50个，这50个网站看不到我的授权证明，（电子签都是伪造我的电子签），小花钱包不但过度索取授权，而且关联网贷*台有未获*网贷监管机构批准的网贷APP。 二、小花钱包和我签署的4000元借贷合同，不知为什么不是我本人电子签，而且该笔贷款包含多项隐形费用，比如权益费、提额卡、咨询费、个人信用查询费等等，这些费用加在一起远超*规定年利率，属于典型的高利贷。 三、小花钱包收费系统很难关闭，由于关闭系统极为隐蔽，所以关闭过程中容易误点别的收费链接，导致金融消费者再次受到损失。 《中华人民共和国电子签名法》规定，只有“可靠的电子签名”才与手写签名或盖章具有同等法律效力。若无法满足法定要求签署的文件被视为无效。 综上所述，小花钱包不仅存在过度索取个*限违规行为，且无法拿出属于我本人真正电子签的借贷合同，我要求小花钱包返还我已还款项2791.74元，*规定网贷*台禁止变相或隐性形收费的十二期服务费261.36元，赔偿我的个人名誉损失费5000元，共计退还费用8053.1元。 注：法律要求可靠的电子签名需同时满足四个条件，包括签名制作数据专属于签名人、签署时仅由签名人控制、签署后对签名和文件的任何改动能够被发现。许多简单的电子图章或未经严格认证的签名无法满足这些要求，本质上只是可视化图形，不具备法律效力。‌‌

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 16:00:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-04-01 11:34:59

补充内容

小花钱包，我最后一次郑重警告，如果再不回应我的投诉而是一个劲发信息，我马上升级投诉并报警

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 09:08:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-01 08:57:56

补充内容

由于我本人身份的特殊性，你方不仅涉及侵犯我的名誉权，伪造我的电子签已经构成刑事犯罪，法律对公众人物的保护有着明确法律规定，我会于今天上午九点申请启动司法程序，查证我在你方所有合同以及电子签，若因此对我个人造成严重后果的相关人员和*台依法*。

用户发起投诉

2026-04-01 08:47:10