西部航空随意取消航班拒赔合理损失
网友保保_c0523727
已完结
西部航空随意取消航班,造成我费用和时间损失,西部仅补偿200元,但我实际多支付300元,且整个行程都重新修改。要求西部航空赔偿完整,同时补偿300元时间和精力的多次消耗!
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
西部航空刚才给我打电话了,拒不承认优惠券的损失是我的损失,按他们的逻辑让我去找订票*台问。逻辑上不管优惠券的来源是哪里,都是由他们的航班取消导致的一系列问题,就该由他们负责补偿和赔偿。客服的回答非常格式化且强硬,只要对他们不利,就拒不承认,这样的企业我觉得应该被曝光,我会一直反映这个问题!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
