西部航空拒办误购机票全额退款
网友保保_uKtOfD5V
处理中
我要投诉西部航空，前序航班西部航空PN6566（2月19日三亚-重庆），后序航班：中国国航CA4253，在航旅纵横购票，问题：本人在2月16日购买总共7人西部航空机票金额5670元、中国国航机票8190元，2月18日出发前本人发现无法办理提前值机，随后发现机票出发日期是3月19日，随后联系西部航空公司客服一直打不通，19日凌晨去三亚机场人工值机柜台打算办理退改签也无法办理，因为值机柜台没有西部航空的服务，导致我2月19日无法出行，本人和同行人2月19日购买二手车别克GL8商务车从三亚回新疆，产生了额外的损失（车辆购买消费4万元）。随后2月20日联系西部航空公司说明情况，办理全额退款，西部航空公司问题推给*台和个人，一直没给办理退票，我从2月20号开始申请退票都现在，一直没给办理，客服打不通电话导致我无法出行，西部航空公司理应承担退票责任。同一天2月19日无法出行的中国国航根据我的诉求和现实情况经核实早已给办理退票，西部航空所在推诿扯皮，以大欺小以强欺弱，一直没办理，我的诉求尽快给我办理全额退款退票。
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