西部航空PN6547退票扣50%手续费不合理
我要投诉西部航空，航班PN6547（5月1日武汉飞往太原），在去哪儿旅行购票，我在购票后10分钟之内退票，需要扣款50%手续费，该费用十分不合理，侵犯了我的消费者权益，我需要他们给我全额退票，并且给我一个合理的解释，为什么我提前20多天购票需要扣50%，合理性在哪？在我发现退票手续费过高时立即找到航空公司协商，过程当中回复缓慢且结果我十分不满意，我现在唯一的诉求就是全额退款，不然我会一直投诉
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
西部航空PN6548退票收50%手续费不合理
我要投诉西部航空PN6548购票后10分钟之内退票要收取 百分之五十的手续费，费用十分不合理，完全违背了消费者权益，我要求立刻退款，提前28天购票，购票后24小时内正常来讲都不应该收取这么高的手续费，购票体验十分差，无法理解这种喝人血的收费方式，请24小时内给我答复
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
西部航空随意取消航班拒赔合理损失
西部航空随意取消航班，造成我费用和时间损失，西部仅补偿200元，但我实际多支付300元，且整个行程都重新修改。要求西部航空赔偿完整，同时补偿300元时间和精力的多次消耗！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、霸王条款
处理中
西部航空与同程联合欺诈消费者
严重认为同程与西部航空联合共同欺诈消费者
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
西部航空登机口临时收取行李费218元未提前告知
投诉西部航空2026年3月11日晚间重庆飞郑州、在航班管家上购买本次票据、问题；本人到机场3小时期间从未有人联系其随身携带行李问题登机口开放才开告知其收费、收费218元并未解释这个收费逻辑、收费标准的构成！无论携带多大多重不是重点，重点就是收取其费用、诉求；退款道歉
投诉问题
客服处理不当 /不处理、价格问题、霸王条款
处理中
西部航空航班延误拒赔差价
是的，我也有同样经历，购买了西部航空的机票，因航班延误导致重新购票产生差价，且整个行程被打乱。起初航空公司就承诺会承担差价，购票等多花了300多块钱，找航空公司索赔，只赔偿200来块钱，多次沟通都很强硬，携程*台也推诿，态度蛮横，置之不理。为这件事耗费了很多时间精力，重要的是很影响心情，告知很差。对西部航空和携程很失望。
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
西部航空随意取消航班拒赔合理损失
西部航空随意取消航班，造成我费用和时间损失，西部仅补偿200元，但我实际多支付300元，且整个行程都重新修改。要求西部航空赔偿完整，同时补偿300元时间和精力的多次消耗！
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
西部航空退票扣90%手续费且规则未提示
我于2026年3月11号凌晨2:00购买了重庆到温州3月12号下午7:20的机票，3月10号早晨8:00左右退票，航空公司扣取了我90%的退票手续费，航空公司购买*台有明确一个退票规则，但是他们那个票规则并没有显示出来，再退票的时候也没有进行一个提示，而是把那个规则隐藏在最下面，我对他们这个退票扣取我90%的手续费不认可
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
西部航空拒办误购机票全额退款
我要投诉西部航空，前序航班西部航空PN6566（2月19日三亚-重庆），后序航班：中国国航CA4253，在航旅纵横购票，问题：本人在2月16日购买总共7人西部航空机票金额5670元、中国国航机票8190元，2月18日出发前本人发现无法办理提前值机，随后发现机票出发日期是3月19日，随后联系西部航空公司客服一直打不通，19日凌晨去三亚机场人工值机柜台打算办理退改签也无法办理，因为值机柜台没有西部航空的服务，导致我2月19日无法出行，本人和同行人2月19日购买二手车别克GL8商务车从三亚回新疆，产生了额外的损失（车辆购买消费4万元）。随后2月20日联系西部航空公司说明情况，办理全额退款，西部航空公司问题推给*台和个人，一直没给办理退票，我从2月20号开始申请退票都现在，一直没给办理，客服打不通电话导致我无法出行，西部航空公司理应承担退票责任。同一天2月19日无法出行的中国国航根据我的诉求和现实情况经核实早已给办理退票，西部航空所在推诿扯皮，以大欺小以强欺弱，一直没办理，我的诉求尽快给我办理全额退款退票。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
西部航空未履行2小时错购全额退承诺
我要投诉西部航空公司3月10号23.05到1点45昆明到新郑机场 我点错票了够票两个小时之内我给客服打电话客服收取较多的手续费 两个小时之内可申请错够全额退客服一直说退不了 说必须收取航空费 西部航空购票2小时内可全额退
出票后2小时内申请 我要办理错购免费全额退订单号ODH9ME9JJ10WXA907727航班pn6224
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
