西部航空购票一小时内无法全额退票
我要投诉西部航空，这是刚刚小朋友手欠，不小心乱点错了，以至于购买了两张票，还没到24小时，甚至还没到一个小时我就到处打电话，要求退票，全额退款，并且遭受到了航空公司以及别的电话人员的告知，不能全额退款，要收取别的费用，我想说的是我购票没到一天，甚至一个小时为什么就不能全额退款？非常的不合理，西部航空谁还愿意去坐这样的，要是今年不回去过年这个票怎么退？他还不给我退吗？
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
西部航空退改不合理及客服处理不当
我于2025年12月24日晚上10点46在美团上购买12月25日12点50-15点25西部航PN6266飞机票，不到24小时，12月25日中午12点20之前到达机场，手机*台表明此飞机预计1点起飞（延迟10分钟）到出票口，12点23分把身份证给到出票人员，不给出票说晚了4分钟，也不安排退改费用的事情，非自愿退费的问题，并且*台缴纳的620元机票费，只退了90元，退费不合理，侵犯了消费者权益，请在24小时内提供一个合规的解决方案，否则我将依法向民航局12326及市场监管部门投诉。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
西部航空退票扣费70%不合理
我于12月24日提起退款了一张12月29日起飞的机票，距离起飞还有120小时，但是扣款了70%，极其不认同他们的退票规则
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
携程退票费过高且提示不醒目
我在携程旅行*台购买了2026年1月16日从阿克苏飞往郑州的机票，现需办理退票，却被要求支付高达60%的原票价作为退票费。在支付过程中，相关提示信息不够醒目，未能有效引起消费者注意，这无疑侵害了我的知情权。因此，我的诉求是希望携程方面能够合理处理退票费用问题。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
携程退票费过高且提示不明显
我在携程旅行*台购买了2026年1月16日从阿克苏飞往郑州的机票，现需办理退票，却被要求支付高达60%的原票价作为退票费。在支付过程中，相关提示信息不够醒目，未能有效引起消费者注意，这无疑侵害了我的知情权。因此，我的诉求是希望携程方面能够合理处理退票费用问题。
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
西部航空航班取消补偿不合理
我们12月2号买的，从丽江回到珠海西部航空的飞机，他们因为公司的原因说取消就取消。因为他们的原因，我们改成丽江飞深圳。后续跟我们沟通，补偿我们后续跟我们沟通，补偿我们重新买的机票差价，还有返程的路费，高速费。现在经过十多天的等待他却只返了我们每人一百现在经过10多天的等待，他却只返了我们每人117。我不知道他是怎么算这个差价？我们返程的我们返程的票都有明确的记我们返程的票都有明确的记录。重新购买的票，也有发票。，837-646=191。我们总共有四位，191是差价最少的一位。我不明白他这个117是怎么来的？首先西部航空因为自己公司的原因导致航班取消，浪费顾客非常多的时间。我们选机票都整整看了三四天。而后要我们上传各种相关的证据，也是非常耽误我们的时间的。我们全部上传完之后，现在返回117把消费者当，诉求是补全差价。这是我们的合这是我们的合法权益。还有高速费，他也装傻充愣，不返，这么大个公司，真让人恶心。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
西部航空机票改签乱扣费投诉
我2025.12.17在携程旅行购买了两张(西部航空)机票，因日期错误，改签，时间不到10分钟，支付1354元，只退了490+96=586元，扣取768元，我的诉求是退回786元，航空公司无理由乱扣费，不合理！app也没有明确提示这个需要承担风险不退款！携程客服只用官方语言回绝说航空公司不愿意退款！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
西部航空高额退改费且服务态度差
我于2025年10月23日在同程旅行*台预定了深圳宝安飞往济南的机票 但因个人原因不能登机 我已经提前一个月跟*台沟通但*台收取我高额手续费 并态度强硬不给我减免手续费 我不能接受霸王条款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
西部航空无故取消航班拒赔
我购买12月25日晚我本人一位家人的西部航空PN6438航班（上海浦东至重庆江北）。12月12日，航司因公司原因取消该航班，导致我和家人的行程被打乱。12月15日，致电西部航空客服要求改签加赔偿，客服表示无赔偿。故申请投诉该航司，要求赔偿。
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退改问题、未履行合同
处理中
西部航空无故扣款并涉嫌伪造合同
我没有在该公司进行任何购买机票行为，该公司对我进行五笔扣款，我要求退款
投诉问题
退改问题、伪造合同、未履行合同
处理中
