怡宝矿泉水包装破损污损且拒退退款

网友保保_L7PldcHV 2026-04-01

处理中

2026年3月30日，在京东*台怡宝官方旗舰店购买的一箱矿泉水，包装破损、污损严重，无法饮用，遂申请售后退货退款，但怡宝官方旗舰店对于售后申请置之不理，一直故意拖延，一直到现在都没有给出有效解决方法，不进行退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 11:09:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 10:52:55

投诉信息

怡宝

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

28.64元

投诉编号：

101127497

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