酷狗音乐自动续费未开通却扣费

网友保保_qUKBGWSV 2026-04-01

审核中

在家人使用酷狗时不搞懂自动续费开通了，想着开了算了用就算了，但是就花了钱，也没有成功开通会员。在APP不能有效进行人工沟通，在微信上也没有结果，打电话也不能与人工沟通，希望可以帮忙解决此事，退还15块钱

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 12:36:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-01 12:24:46

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101128250

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