申通快递菜鸟驿站自动签收致丢件

网友保保_w72JJ7OM 2026-04-01

处理中

我在淘宝买的一件衣服，去年买的快递送到菜鸟驿站并自动签收了，最后我并没有收到这件快递.投诉申通客服进行赔付，他们只赔付一半的价钱，我的要求是全款赔付，因为他们从快递送达至快递签收以及他们说的返回他们的仓库都没有给我任何通知，所以导致快递丢失是他们的全责

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 12:49:26

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 12:49:20

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用户发起投诉

2026-04-01 12:35:42

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

212元

投诉编号：

101128325

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