极兔快递丰巢柜丢件且售后无回应

网友保保_vsQIJ6wa 2026-04-01

处理中

2026年3月11日寄到江苏省常州市溧阳市溧竹线与沙涨大道交界处丰巢快递柜（壹连电子西门丰巢柜）3月12晚上八点半被别人取走，单号是JT00*********26给孩子寄的衣物价值一百多，我多次联系客服，联系05*****45，直到4月1号，也没有给我回复，一直在核实下面的照片是别人取走的，我都不认识，电话也不认识

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 13:16:34

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 13:16:24

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-01 13:03:58

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投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

104元

投诉编号：

101128534

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