抖音商城勃肯鞋烫脚染色坍塌

网友保保_def23cb7 2026-04-01

已完结

2026 3.8日在抖音*台购买一双勃肯鞋，3.10日商家完成发货，3.12日收到商品由于天气多变忽冷忽热未及时穿试，3.30日第一次穿穿着后严重烫脚且染色鞋身弯折很明显，鞋垫软踏踏毫无支撑力穿上一天脚已经烫起皮鞋垫已经坍塌导致走路不稳

投诉进度

用户申请完结

2026-04-02 12:55:47

解决方式

已解决

解决方案

退款,补偿

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 14:28:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2026-04-01 13:32:53

补充内容

且很多用户也反馈这个问题

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 13:20:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 13:10:43

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版商品破损

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

101128571

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