携程账号被盗刷订单拒处理

网友保保_ce857139 2026-04-01

处理中

携程账号出现非本人操作订单（订单号），携程以“安全无漏洞”为由拒绝处理，拖延超过24小时，多次承诺回电均食言。要求：1.取消非本人订单，费用携程承担；2.就安全失职和精神损害赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 14:02:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 13:49:46

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

赔偿解释快速处理

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101128848

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉