携程订单64分钟内取消遭拒退全款
网友保保_tbV4q5fk
已完结
我要投诉携程旅游*台 投诉事由： 要求全额退换预订款 事实与理由： 本人于4月1日00:45通过携程旅行*台预订了“栖子阁公寓酒店”5月16日入住订单，后应个人行程变更，于当日01:49申请取消订单，从预订到取消仅间隔64分钟，且当晚该酒店同一房型在*台始终显示可预订状态，未对酒店实际经营造成任何损失。 然而，酒店与*台以“不可取消”规则为由，要求收取50%的违约金，甚至拒绝取消订单。酒店前台沟通态度恶劣，甚至客服也没有办法解决。
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用户申请完结
申请原因
携程已对我的损失进行赔偿处理
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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审核结果
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