美团火车票未履约选下铺承诺
网友保保_6D2LJq4E
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我于2026年4月1日日在美团火车票购买海口→哈尔滨火车票，每张票加价28元选择下铺服务，订单明确标注下铺优先。最终*台却给我出了4张上铺，未兑现加价选下铺的服务承诺。 现因铺位不符申请退票，*台不仅要收取我5%退票手续费，还未全额退还每张28元的选铺费，属于违约且不合理收费。 诉求： 1. 全额退还4张票112元选铺费； 2. 承担本次因*台违约造成的全部退票手续费； 希望监管部门帮我维权
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