小米烧水壶正常使用爆炸拒处理

网友保保_e9d314f9

处理中

本人在小米京东自营官方购买烧水壶,金额88.5,正常烧水时突然爆炸导致所有电器全部跳闸,水壶底盘烧焦发黑,小米拒不承认,告知必须寄回给他们售后检测,此产品正常使用中爆炸,商家自己检测没有任何专业性公*性可言,因此本人拒绝此方案,后小米拒绝处理且至今不予理会,见附件证据

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像