荣耀商城不发货且拒退手机款

网友保保_DlGC6GiY 2026-04-01

处理中

本人于26年3月17日在i荣耀小程序购买手机，后商家一直不发货，并电话告知无货，随后申请退款，商家一直已程序有问题为理由不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 08:01:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 19:03:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 18:47:14

投诉信息

荣耀商城

投诉问题：

超时不发货退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

13993元

投诉编号：

101131165

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