UC网盘未经同意连续三年花呗扣费

网友保保_8jDhBvNe 2026-04-01

处理中

在我不知情的情况下通过支付宝花呗形式连续扣除三年费用，作为消费者，uc网盘严重侵犯了我的知情权，消费者保护权，软件没有使用过，而且每次扣费都没有明确短信或者电话信息，要求全额退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 08:01:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 19:43:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 19:29:52

投诉信息

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

597元

投诉编号：

101131413

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