微购相册商家以拆膜为由拒退阿玛尼手表
网友保保_O7dJkK0U
审核中
本人于2026年3月27日，通过微信「微购相册」小程序，向商户「昌江区震华互联网经营部」（商户单号： 201026*********504，交易单号: 42************************20)购买价值199元的阿玛尼石英手表。 商品下单页面明确标注支持7天无理由退货，且未提前告知「拆膜不退」的限制条款。本人为查验商品拆封了保护膜，手表完好无损、无使用痕迹、配件包装齐全，完全符合退货条件，但商家以「拆膜」为由拒绝退货退款。 商家的行为违反《消费者权益保护法》第25条及最高法相关规定，属于无效霸王条款。现要求微信支付*台强制商家为我办理退货退款，退还货款199元，并承担退货运费
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
