圆通快递丢件且拒赔，处理推诿态度恶劣
网友保保_AXsyu0pD
审核中
3月6号寄出包裹重量为0.57公斤，快递员3月7号把包裹送到放置前台，收件人8号去取件包裹已被拆封过，内物丢失只剩下一个空盒子，联系圆通快递总部以及快递员，发货网点，派件网点都是在踢皮球没有一个处理结果，3月12号投诉到4月1号协商赔付500块钱，发出包裹总价值为1510，快递员有调监控包裹放在前台收件人八号去拿的时候监控画面里包裹是可以明显看出被拆封过的，快递员愿意赔付，结果圆通总部以没有拆封视频为由拒绝全额赔付只愿意赔付500块钱 ，态度极其恶劣，说建议考虑接受500块钱赔付，跟他说不满意这个赔付，结果阴阳句祝您生活愉快就把电话挂了，一点解决问题的态度都没有，诉求：要求圆通快递公司全额赔付并在48小时内给结果，一个丢件问题处理了7天一直踢皮球，一会要我去找派件员一会找发货网点一会找总部没有一个能处理问题的
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
