抖音商城咿丽女鞋货不对版拒补发
网友保保_9coMxBXB
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2026年3月27日在抖音*台的咿丽女鞋工厂店买的鞋子，收到货，货不对版，要求换货第二天我这里把不对版货发给快递，快递验收，商家第二天补发货发货，商家不同意，我这单有运费险说可以退货退款，再拍一次，我说再拍一单没有运费险，你们要负责运费险，商家不同意，联系抖音客服，系统自动又给出了说可以直接退款不退货，抖音客服说有什么要求吗，给抖音客服3个选择第一系统自动给的退款不退货，第二换货要求商家第二天补发，第三退货退款，再拍一次，要求有运费险，第二天发货，抖音客服要自己和商家协商，你们系统给出一个解决方案，她们也管不着，商家属于欺诈行为，货不对版
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