高德*台酒店退订扣费不透明且处理迟缓
网友保保_LhOigQ4y
处理中
2026年4月1日在高德*台预订酒店服务，下单完成后二十分钟内需要取消订单，可酒店需要扣除30%手续费，对此要求非常不合理，并且此费用并未在*台上告知消费者，对此我同时向*台申诉，至现在高德*台处理缓慢或者不处理，对高德*台进行投诉，要求此单全额退款，并整改退改规则，避免更多消费者掉坑。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
