未成年未经同意充值钻石申请退款

网友保保_s6u1JRXK 2026-04-02

处理中

2026年3.28-4.1日在抖音*台充值钻石打赏主播未成年心智不成熟的妹妹在玩我手机时充值的现在申请全额退款北京抖音信息服务有限公司

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 00:17:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 00:17:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 00:10:37

投诉信息

抖音

投诉问题：

未成年消费充值问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

780元

投诉编号：

101132804

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