京东邀请有奖活动奖励无法兑换
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处理中
投诉人：赖敬明（赖小白先生） 被投诉人：北京京东世纪贸易有限公司 投诉事项：京东「邀请有奖」活动未履行承诺，967元奖励长期无法兑换 事实与理由： 本人参与京东APP「邀请有奖」拉新活动，成功邀请31位新用户，累计获得967元活动奖励。2023年8月，京东发布公告：「2023年9月1日起微信提现功能下线，账号内已有奖励仍可正常兑换红包」。但自2023年9月至今，本人多次在不同时段尝试兑换，均持续提示「活动太火爆，请稍后重试」，京东未履行活动承诺，属于虚假宣传、违约行为，严重侵害消费者合法权益。 投诉请求： 1. 要求被投诉人立即履行活动承诺，将本人967元活动奖励全额兑换为无门槛红包或现金； 2. 要求被投诉人对该活动的不合理限制进行整改，公示兑换规则； 3. 要求被投诉人承担本次投诉的全部责任，并赔偿本人损失。
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