闲鱼卖家同意退货后拒不退款

网友保保_yh6qUJCP 2026-04-02

处理中

2025年3月22日，我在闲鱼购买了后蜀好动的雪蟹的全原新iQOO一代，到手后发现质量不过关，手机出现问题，与实际不符，与商家协商后，商家同意退货退款，我退货［顺丰速运 45***************36］之后，商家拒不退款，我希望全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 08:01:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 01:39:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 01:38:18

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

虚假宣传申请退款不到账质量问题

投诉诉求：

退款补偿赔偿

涉诉金额：

350元

投诉编号：

101132973

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