极兔快递拒送不电联，延误且电话失联
网友保保_w4nmV8LD
我在拼多多买的物品在2026.3.31日13点49分*台显示已到达黄岛区，应该由极兔快递青岛星光岛网点的快递员李颜良跟赵建飞02给我派送，手机号152****5966，3月31号14点28分的时候我的*台物流就显示异常件提醒，因为快递员联系不上我，包裹暂时无法派送，并且让我拨打快递员的电话进行咨询。我看见以后第一时间拨打了快递员的电话就是*台上显示的那个号码，但是我打了一直打不通，后来我给极兔快递客服打电话，极兔快递机器人客服跟我说给我4.4号送过来，我不同意就转接了人工客服 人工客服跟我说明天给我送到，也就是说应该给我4月1号送达，但是今天都已经四月二号了快递依旧在踢皮球依然没有给我解决，我的快递依然没有收到，就在我们今天最后一通电话说我的这个快递，如果快递员没有给我打通电话的情况下，是不允许给我送快递的。这就很不正常，因为在三月三十一号那天我就已经跟快递客服说了我说不用给我打电话了直接给我送到货架上但是他们依然不给我解决问题，依然非得给我打通电话才能给我送，跟我说如果我的快递员打不通我的电话我的快递将会退回仓库并且原路退回给商家!本次投诉希望*台严肃处理极兔快递在业务方面的失职，我们作为一个消费者，选择极兔快递是对他们的信任，但是他们现在的所作所为很难让我们再相信他们的实效！希望*台能够帮我要到一个解释，为什么我的快递需要被打通电话才能派送，其他人的不用打通电话就能送，是快递员针对我还是什么。
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