申通快递姜堰网点停业致延误且无解决方案

网友保保_jvxWsOtq 2026-04-02

处理中

3.31凌晨1点泰州发往姜堰，物流信息一直未更新，投诉了解到姜堰网点停业整改，但快递公司未给出解决方案，也不知什么时候能收到快递，我提出拒收赔偿，对方未反馈，由于是中药材且急需，我多次通过快递公司*台投诉均未有实质解决方案，手机号为快递公司后台工作人员电话。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 10:28:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 10:28:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 10:11:22

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

580元

投诉编号：

101134022

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