水滴保与德华安顾人寿退保协商违约
网友保保_jKcq26zG
处理中
本人就德华安顾人寿保险有限公司及水滴保*台退保纠纷问题，在此补充投诉如下： 本人投保后因销售过程中存在未充分告知、隐瞒关键信息等问题，多次申请合理退保，但德华安顾人寿始终拒绝，只同意按极低的现金价值退款，严重侵害消费者权益。 2026年3月30日，水滴保工号25029工作人员与我协商，提出可按保费80%办理退保，并承诺给予两天考虑时间。我并未当场同意，后续多次主动致电跟进，对方均拖延不回复。 3月31日晚19时许，水滴保仅来电一次，因我手机充电未能接听，之后便彻底失联，既不回电也不处理，至今无任何进展，属于明显拖延、敷衍消费者。 现强烈要求12345*台严肃督办，责令德华安顾人寿及水滴保立即履行协商承诺，主动与我联系并按约定方案办理退保，停止推诿扯皮，切实保障消费者合法权益。
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