中信银行信用卡违规计息及拒办分期
网友保保_Idrgm1Nj
请相关部门可以，协调本人与中信银行信用卡中心之间的矛盾，在12378金融小程序提交了100多次的反馈，一直音信全无。 本人肖庆云，身份证号441323*********31X，联系电话159****3370，现就中信银行信用卡中心违规侵害我金融消费者合法权益一事，向贵局提出信访投诉，恳请予以协调督办。 本人持有中信银行信用卡，授信额度仅3万元，开卡后该银行存在多项违规行为，具体如下： 一、无视监管规定，拒绝协商个性化分期。我已失业三年，无稳定收入，连基本社保都无力缴纳，已无全额还款能力，但始终保有还款意愿。*一个多月，我多次主动联系银行，提交失业证明，依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条，申请办理最长60期的个性化分期还款业务，但银行始终不予回应、拒绝协商，完全无视监管要求与我的实际困难。 二、违规收取高额息费，计费与合同约定不符。截至目前，银行已累计向我收取利息、违约金、分期利息等各类费用*3万元，我至今仍拖欠本金3万余元。其收取的循环利息、分期利息，与信用卡领用合同约定的计费标准严重不符，存在违规复利计息、不合理滚增债务的问题，严重侵害我的知情权与财产权。 三、拒不依法开具发票，违反法律规定。开卡至今，我多次申请开具消费、息费支付对应的正规发票，银行无正当理由拒不提供任何发票，违反《中华人民共和国发票管理办法》相关规定，既涉嫌逃避税收监管，也侵害了我的法定权益。 作为困难群众，我维权处处受阻，现正式提出以下诉求： 1. 责令中信银行立即与我对接，按监管规定为我办理60期个性化分期，停止违规计息与不当催收； 2. 责令中信银行全面核查历史息费，退还违规收取的费用，明确合规欠款金额； 3. 责令中信银行依法为我开具历年所有消费、息费对应的正规发票。
投诉进度
