爱的番茄游戏活动成绩未录入致充值损失

网友保保_ctmRh63F

处理中

时间:4月1日至4月2日 地点:旗下时尚百货城游戏app 事件:在游戏内“星光特调”活动中中,刚开始时获得了大神榜第11名的成绩,积分9909,为了冲进前10,购买了几个道具礼包进行冲榜,事后发现冲榜这一轮成绩未录入,大神榜还是原来的成绩,去找客服,客服不给解决方案,只会敷衍拖延,也无法投诉 诉求:要求退回我在该游戏充值的钱共计435元

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