中通快递寄回假发外包装损坏致货物损毁

网友保保_BQEHxn14 2026-04-02

处理中

2026年4月2日快递出现损坏问题闲鱼买家将假发寄回给我并退款金额110 运费20 但在运输过程中外包装严重损坏在驿站打开时发现假发完全损坏但发给客服却说是寄件方责任

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 13:58:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 13:58:05

审核结果

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用户补充投诉

2026-04-02 13:47:00

补充内容

寄件方发出前拍的状态

用户发起投诉

2026-04-02 13:42:54

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏投递纠纷

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

130元

投诉编号：

101135711

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