申通快递丢件且赔付不合理

网友保保_6WGjpbb3 2026-04-02

处理中

申通快递77***********41 3月29日物流信息不更新，咨询后告知丢件申通方面只愿赔付成交价值，但是二手物品成交值无法再次购买此商品，要求赔付物品造拒客服态度也不好，甚至威胁联系发货方赔付

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 14:38:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 14:38:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-02 14:31:10

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

42元

投诉编号：

101136002

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