爱回收销售虚假宣传的维修耳机
网友保保_WvVii2uU
处理中
本人于2026年3月14日在爱回收自营*台购买了一台标注为“99新、无维修”的Apple AirPods Pro 2无线耳机，实付849元。收货后使用时，发现耳机充电触点严重氧化、腐蚀、变形，充电盒内部有污渍，与商品描述严重不符，有完整开箱视频佐证。 经核查，商品详情页明确承诺“99新、无维修”，但本人持有该耳机官方质检报告截图，可证明商家在发货前已明知触点损坏、存在维修痕迹，却故意隐瞒商品真实情况，属于典型的虚假宣传和消费欺诈，严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定。 本人拒绝接受任何维修方案，为维护自身合法权益，特请求监管部门介入，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定，责令商家全额退还货款849元，并按照货款金额的三倍进行赔偿，共计赔偿2547元，合计退赔3396元。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
